Manchas en la puerta...

Aun recuerdo, como se esforzaba por caminar por sus propios medios, ya habían pasado aproximadamente cuatro años, se había roto la cadera, y su vida ya no era la misma…

En los tiempos que podía movilizarse a todos lados, su sonrisa de oreja a oreja iluminaba la vida de todo aquel que entablara una conversación con ella, y cuando agarraba confianza, te decía las cosas tal cual eran, a mi… me las decía pero suavemente, mientras acariciaba mi cabeza, y yo simplemente la escuchaba, a veces estando de mal humor, simplemente no escuchaba y me quedaba ahí, mientras acariciaba mis cabellos y me hablaba como un niño pequeño.

Cuando ya no podía caminar por sus propios medios, usaba aquel andador, que ella parecía no querer usar, hasta que se volvió parte de su día a día, y se aferraba con todas sus fuerzas, muchos dirían que era frágil, pero nada de eso… su espíritu era tan fuerte, sigue siendo fuerte porque su presencia aun se siente muchas veces, y cuando alguien la molestaba, también demostraba su fortaleza física, nadie resistía sus cachetadas, o cuando le llamaba la atención a alguien, era difícil responderle, siempre tenía un argumento bien fundamentado…

Pero cuando era frágil, que no era muy seguido, daban ganas de destruir todo aquello que la había hecho llorar, mandar a todo el mundo al diablo, pero pensándolo bien, eso no era lo que quería, y por eso lo mejor era estar a su lado, prestarle atención.

Caray… seguiría con los recuerdos, y quien diría que ver esas manchas en la puerta, donde siempre apoyaba su andador… me haría tener este flash back…

Primera semana, trabajando en Social Media

Ya ha pasado una semana de una nueva etapa en mi vida, trabajando en el área de Social Media, estar al otro lado, no solo ser un usuario, desarrollando un perfil para vender un producto o promocionarlo en todo caso, mediante redes sociales, aunque el reto aun no comienza en sí, primero se ha dado la depuración de los medios a usar, un proceso que no es difícil, pero que toma cierto tiempo.

Mientras tanto hay que ir pensando en nuevas estrategias o replantear las ya existentes en las redes sociales, para ser una primera semana, todo ha sido rediseñar y buscar como llegar al público, hay una gran diferencia entre usar un twitter corporativo a uno personal, lo mismo.

Al usar un medio de difusión corporativo, no se puede expresar de la misma manera como si se buscara amigos, se tiene que ser amistoso, pero con una distancia entre producto y cliente, a veces tienta el acercamiento amical a los conocidos, pero será seria nepotismo o preferencia en el caso que se plantee una promoción o concurso para difundir la marca.

El trabajo es relativamente relajado, al menos cuando los clientes aun están esperando que sus cuentas sean limpiadas de contenidos inapropiados, una vez que lo ven todo listo, pedirán que se empiece la campaña, primero será algo tentativo, después de todo no es bueno apurarse a conseguir seguidores, amigos o fans, se debe crear un entorno confiable.

Un Community Manager, según voy entendiendo, debe tener una capacidad de comunicación de buena a excelente, no puede dejarse llevar por lo primero que piensa, debe analizarlo, discutirlo y finalmente difundirlo en un tono neutral, que no parezca muy impersonal, hay varios aspectos que iré conociendo de este trabajo, la primera semana ha pasado, hubo un balance positivo, los siguientes días, los retos irán aumentando.